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抓住顧客25招
人氣蠻不錯的，是本不錯的商業理財﹐剛出版的時候我就已經在看了
抓住顧客25招
作者： 史蒂芬．席夫曼
新功能介紹- 原文作者：Stephan Schiffman
- 譯者：游玫綺
- 出版社：馥林文化
新功能介紹 - 出版日期：2002/03/15
- 語言：繁體中文
內容的每一個細節卻真的不錯，看完有一種說不出的感動，內容精彩！
商業理財抓住顧客25招全書的內容大意
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商品訊息功能:
顧客是所有企業的衣食父母，透過《抓住顧客25招》的企業實例及個案討論，您將知道：
＊在接近顧客→接洽生意→訂立契約等各個階段，如何抓住顧客的說話技巧與心理準備。
＊確認最有價值的客戶和建立顧客忠誠度，並找到更多對企業具有潛在獲利的顧客。
＊針對不同顧客，訂定顧博客來網路書局客目標，以縮短銷售的整體流程。
＊更有效地管理銷售通路的夥伴及事業關係，進行強效的銷售活動，以提高利潤。
＊掌握顧客關係管理：判斷你想要的關係，以及關係給人的感覺—而且是從顧客的觀點，並發展顧客優惠方案。
本書讓讀者徹底瞭解顧客和銷售員對彼此的意義，以及該如何創造成功的顧客關係，並且提出詳細的實務技巧。一旦銷售員對顧客的認知更加完備，就會知道哪些顧客可以從潛在客戶變為主顧客，進而提昇產品及企業品牌形象。如此一來，企業就能得到源源不絕的獲利商機！
本書特色
博客來網路書店
造就了350,000個銷售高手的成功法則。
作者簡介
史蒂芬．席夫曼(Stephan Schiffman)
美國知名行銷大師，訓練過350,000位銷售人員，包括來自AT&T資訊系統、化學銀行(Chemical Bank)、Manufactures Hanover信託、摩托羅拉與U.S. Healthcare等公司的員工。席夫曼先生是D.E.I.管理集團的總裁，也是《有效的電話行銷技巧(Cold Calling Techniques：That Really Work！)》、《超級銷售人員的25種銷售習慣(25 Sales Habits of Highly Successful Salespeople)》等多本暢銷書的作者。
譯者簡介
游玫琦
台灣大學歷史系、美國中央密蘇里大學大眾傳播研究所畢。
現任專職翻譯與口翻員。譯書有「高爾夫百科全書」、「埃特納山下的房子」與「邁向全球化」等二十餘本。
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作者： 史蒂芬．席夫曼
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- 譯者：游玫綺
- 出版社：馥林文化
新功能介紹 - 出版日期：2002/03/15
- 語言：繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
貨櫃車翻倒 壓死2無辜路人
中國時報【林雅惠╱高雄報導】
高雄市梓官、彌陀區交界處，12日上午發生35噸貨櫃車翻車壓死路旁2人的意外。司機江德意駕車從信義路欲左轉四維路時，疑因超載在轉彎時重心不穩翻車，當場壓死2名在張貼宗親會指示牌的孫姓民眾，家屬趕到現場痛哭失聲。
轉彎重心不穩惹禍
昨天上午10時08分，高雄市消防局梓官分隊接獲報案指稱，梓官、彌陀區交界處的四維、信義路口發生翻車意外，消防人員抵達現場發現翻覆貨櫃車下方露出1名男子頭部，但是已經無生命跡象。
梓官消防分隊長高德維說，由於翻覆貨櫃車上方有1萬2000伏特的高壓電線，消防局請台電人員斷電後，再出動2輛吊車吊掛起貨櫃車，再將死者抬出，卻又意外在車底發現另名男子也被壓死，2人全身呈現粉碎性骨折，且早已氣絕身亡。
肇事司機江德意（61歲）酒測值為0，他供稱經常行駛該路段，昨天上午開車裝載半貨櫃綠豆欲轉彎到目的地，疑因所載綠豆在轉彎時產生偏移，貨櫃車因重心不穩而翻覆。他強調，轉彎前還曾先停車讓1名機車騎士過，時速僅25公里，未注意到路旁是否有人。
貼路標送命有夠冤
警方表示，肇事貨櫃車超載770公斤綠豆，相關事故原因須進一步調查，江男超載違規依法舉發開單。
孫氏宗親會幹部孫澄彥表示，2名死者分別是孫福柱（60歲）、孫昆山（53歲），皆住彌陀漯底里，由於昨天要舉辦全國孫氏宗親會第二次籌備會，2人是宗親會熱心人士，因擔心來自全國各地孫氏宗親對路況不熟，特別熱心地到四維和信義路交界處張貼路標，未料卻枉斷魂。
家屬對突如其來噩耗悲痛欲絕，一時無法接受事實，憤怒表示要去找司機算帳。檢方昨天下午相驗並開臨時庭，訊後諭令司機5萬元交保。
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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/貨櫃車翻倒-壓死2無辜路人-215004554.html博客來抓住顧客25招
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